Definīcija:Ar uzņēmuma darbību saistīts jēdziens — sarežģījumi, kas var rasties kādas nevēlamas tendences, konkrētu apstākļu, nepareizas un nemērķtiecīgas rīcības dēļ, kā rezultātā var pasliktināties, zust preces, pakalpojuma, uzņēmuma prestižs.
Ekonomikas skaidrojošā vārdnīca. — R., Zinātne, 2000