Definīcija: Viesnīcas struktūrvienība, kas nodrošina viesnīcas numuru sagatavošanu jaunu viesu uzņemšanai, kopj aizņemtos un brīvos numurus, koordinē numuru statusus un saskaņo tos ar viesu uzņemšanas dienestu.
Tūrisma un viesmīlības terminu skaidrojošā vārdnīca. — R., 2008