Definīcija: Informācijas lietotājiem pieejama tiešu, telefonisku vai e-pasta saziņas vieta, kur personāls konsultē par konkrēto sistēmu, informācijas pakalpojumu vai datu bāzi.
LVS ISO 5127:2005 Informācija un dokumentācija. Vārdnīca
Informācijas zinātnes termini (bibliotēkas, arhīvi un muzeji)