EN Interactive Voice Response; IVR
LV interaktīva balssatbilde; sistēma IVR
RU интерактивная система ответа на телефонные звонки
Definīcija: Telesakaru sistēma, kurā lietotājam pa telefona līniju piedāvā balss izvēļņu kopu, ļauj tam izdarīt izvēli un ievadīt informāciju ar skārienjutīgu telefona tastatūru. Ja sistēmu izmanto kopā ar balss pastu, tad tā parasti ļauj lietotājam saglabāt, iztvert un pārsūtīt ziņojumus, kā arī organizēt piekļuvi datu bāzēm un atbildēt uz faksiem.
LZA TK ITTEA terminu datubāze
