Definīcija: Sistēmas paredzēta iespēja lietotājam dot norādi tīklam pārvaldīt ienākošos izsaukumus atbilstoši lietotāja iestatītiem parametriem, piem., tādiem, kā izsaukuma ierosinātājs, fiksētais brīdis, kad izdarīts izsaukums, izsaukuma saturs u.c., kā arī dot norādi izsaukuma novirzīšanai noteiktam adresātam.