EN quality management
LV kvalitātes pārvaldība
RU управление качеством
DE das Qualitätsmanagement
Definīcija: Uzņēmuma veidošana, virzīšana un attīstīšana kvalitātes aspektā. To var īstento, ieviešot kvalitātes pārvaldības sistēmu vai arī izmantojot atsevišķus kvalitātes pārvaldības instrumentus, piemēram, iesaistoties nacionālajā viesnīcu brīvprātīgās klasifikācijas sistēmā, iegūstot kvalitātes sertifikātu utt.
Sk. arī pārvaldība; kvalitātes sertifikāts; kvalitātes pārvaldības sistēma; vispārējā kvalitātes pārvaldība
Tūrisma un viesmīlības terminu skaidrojošā vārdnīca. — R., 2008
